eMarketingColombia.com

Este fue definitivamente uno de los temas más candentes  en la conferencia de mercadeo MarketingSherpa llevada a cabo la semana pasada en Miami Florida.

MarketingSherpa Email Summit reúne a algunos de los proveedores de servicios de email marketing en Estados Unidos y la edición del 2010 agrupó bajo un solo techo a veteranos de la industria como Exact Target y a otras compañías con una trayectoria más corta pero definitivamente con un éxito arrollador como BlueSkyFactory.

Con el boom de las redes sociales y la facilidad de llegar de manera masiva a miles de personas con un solo tweet, la entrada de Google Wave como una alternativa más de comunicación y la mala prensa que han recibido algunos proveedores de servicios de email marketing, el cuestionamiento de la efectividad del email marketing es un tema que ha provocado discusión en las esferas de marketing, especialmente en Estados Unidos. Como imagino que los lectores de eMarketingColombia conocen cual es mi opinión al respecto y para no aburrirlos con comentarios que puede sonar repetitivos quiero compartir con ustedes este video en el que el equipo de HubSpot pregunta a representantes de las empresas presentes en MarketingSherpa Email Summit 2010 si piensan que el email marketing está decayendo frente a otros canales de mercadeo digital como los SMS (mensjaes de texto)  y las redes sociales. Veamos que dicen:

Para quienes prefieren leer o simplemente no ver el video completo, a continuación un breve resumen de las respuestas que más resonaron con mi opinión personal:

Nikki Schiavone y DJ Waldow de Blue Sky Factory afirman que todas las comunicaciones digitales se encuentran de alguna manera conectadas por correo, incluso Twitter debe enviar notificaciones a sus usuarios a través de este medio con más de un propósito; en su opinión el email es el ‘pegamento digital’.

Justin Premick de AWeber Communications afirma con mucha confianza que los mensajes de texto y las redes sociales no han afectado al email marketing, y que esté se encuentra aún en una posición muy fuerte.

Brandon Wilkins de Bronto opina que los tres canales pueden funcionar de manera conjunta, no obstante piensa que si alguien no puede realizar una campaña de email marketing de manera correcta no hay forma de que vaya a tener éxito con otros canales.

Joel Book de ExactTarget piensa que el email es la espina dorsal de la comunicación uno a uno, y que su combinación con SMS y las redes sociales es muy efectiva si se aborda de la manera correcta.

En mi opinión, además de lo ya dicho por los entrevistados, el email marketing es el mejor canal de comunicación privado para llevar un mensaje de manera masiva a la audiencia correcta. Otros canales como los mensajes de texto y las redes sociales no deben ser vistos como rivales sino como herramientas que usadas en conjunto de la manera correcta son el medio más poderoso para vender un producto.

___________________________________________

¿Cuál es su opinión?, ¿Nos encontramos en el periodo de decaimiento del email marketing o simplemente se trata de un periodo de transición y adaptación?