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Por lo general mi respuesta a esta pregunta es “depende”. Todas las empresas son diferentes, por ello,  antes de responder a este interrogante se hace necesario resolver otras preguntas, las cuales, de ser contestadas a conciencia pueden conducirle a una respuesta precisa.

Antes de empezar

Es importante aclarar que si lo que usted está buscando es una fuente de ingreso directo o inmediata, un blog no es la solución. Un blog es una plataforma a través de la cual usted puede establecer un canal adicional de comunicación con una audiencia específica por medio de la creación de contenido útil que fortalezca la credibilidad y/o el reconocimiento de su marca.

5 preguntas clave

Si una vez leído el párrafo anterior todavía está interesado en el resto del contenido le invito a hacerse las siguientes cinco preguntas y a contestarlas de manera tan sincera como le sea posible. Hacerlo le puede ahorrar tiempo y dinero.

1. ¿Realmente le interesa escribir sobre los productos o servicios que su empresa vende?

Esta es una pregunta primordial y de segurlo la primera que se debería formular. ¿Está planeando crear el blog de su empresa porque existe un interés auténtico y un compromiso real o solamente lo hace porque ha escuchado que es lo que toda empresa debería estar haciendo? Si usted no está dispuesto a hacerlo, ¿está dispuesto a destinar recursos para que alguien más lo haga?.

2. ¿Planea escribir con regularidad?

No se trata de escribir un nuevo artículo a diario, como algunos “expertos” recomiendan, se trata de contar con un plan de creación de contenido que se apegue a un esquema de trabajo estructurado. Sin importar que la frecuencia de publicación sea mensual, semanal o diaria, es más que recomendable crear un cronograma de trabajo (Google Calendar puede ser de gran utilidad para hacerlo) que garantice a su lector que podrá encontrar nuevo contenido en intervalos más o menos predecibles, esto no sólo facilitará su trabajo sino que creará un grupo de lectores fieles que aguardan la publicación de nuevo contenido.

3. ¿Tiene contenido para compartir?

Contar con un blog no quiere decir necesariamente que usted o su equipo de trabajo se deban comprometer con la creación de  minuciosas investigaciones o columnas de opinión de gran extensión. De hecho, la razón de ser de los primeros blogs fue la de compartir información desde una perspectiva más personal; no es necesario publicar grandes hallazgos en su industría, su opinión (y la de su empresa) sobre temas de interés de su industria puede ser  información de mucho valor que seguramente generará mucho interés en un buen número de lectores, muchos de los cuales pueden resultar convirtiéndose en clientes a mediano o largo plazo. Mientras que usted cree valor en cada uno de sus artículos y no se limite a copiar contenido de otras fuentes, un blog puede traer grandes beneficios para usted y para su empresa.

4. ¿Cuenta con los recursos y/o habilidades para optimizar un blog?

Maximizar el alcance e impacto de un blog requiere de conocimientos específicos y aunque no son de primera necesidad, especialmente cuando se está arrancando, habilidades básicas en programación y diseño pueden ser de gran ayuda para lograr mayor impacto en términos de tráfico y difusión. Si usted no cuenta con estas habilidades y no está interesado en aprender ninguna de ellas, contratar ayuda externa siempre es una buena inversión. Tenga en cuenta que se trata del blog de su empresa y que a pesar de que plataformas como Blogger, Tumblr o WordPress son gratuitas, eventualmente requerirá efectuar pequeños ajustes aquí y allá.

5. ¿Conoce su audiencia y sabe qué tipo de información le interesa?

A diferencia de un blog personal, en el que el tema de discusión puede ser cualquiera, un blog empresarial debe contar con un propósito claro desde el primer día, un norte que indique el propósito, el tono y el estilo del contenido que en él se va a compartir. Sin importar cuál sea su producto o servicio es importante que usted sepa de antemano qué tipo de información le interesa a sus clientes. Para empezar pregúntese qué tipo de inquietudes son las más frecuentes entre sus clientes, qué otros recursos online consultan y cómo puede usted complementar esa información con el fin de ofrecer un mayor valor agregado.

Si su respuesta a la mayoría de estas preguntas fue sí, quizá este sea el momento indicado para empezar el blog de su empresa. Una vez lo haga, o si  ya lo tiene, le invito a compartir su experiencia con otros empresarios en la sección de comentarios en la parte inferior de esta entrada.

Enlaces de interés

Si ha decidido que desea crear un blog para su empresa lo invito a aprender cómo hacerlo usando wordpress o blogger, dos plataformas bastante robustas y sencillas para arrancar.

A todo dueño de  negocio le interesa conocer la relación costo-beneficio de cualquiera de sus canales de mercadeo. La diferencia entre los canales digitales y otros medios (impresos, radio o tv) radica en el nivel de detalle (y exactitud) al que se puede llegar cuando lo que se busca es determinar el retorno de la inversión. En este artículo hablaremos sobre cómo calcular ROI (Return on Investment – Retorno de la inversión) para campañas de email marketing:

Algunos lectores nos han escrito solicitando más ejemplos que acompañen el contenido que se publica en eMarketingColombia.com, como respuesta a esta solicitud, en este post mostraremos  como calcular la rentabilidad de una campaña de email marketing utilizando como ejemplo una empresa que alquila puestos virtuales de trabajo.

1. Calculando el gasto

Primero: Cuál es la inversión mensual en su plataforma de email marketing

Multiplique el costo mensual de la plataforma usada para el envío de campañas y boletines de noticias por el número de meses que desea medir, para este ejemplo vamos a medir el ROI de  un trimestre con una plataforma que mensualmente cuesta $400.oo0 = $1’200.000.

Segundo: Cuál es el costo de las horas de trabajo invertidas

Bien sea usted o un empleado de su empresa, siempre existirá un costo asociado al tiempo invertido en la preparación del mensaje, el diseño de la pieza y el envío final. En horas ¿cuánto tiempo requiere todo este proceso? Si al mes invierte 6 horas, durante todo el trimestre utiliza 18 horas en sus programas de email marketing. Para determinar el costo real de esta labor en tiempo divida el salario mensual total en 160 (el número de horas laborales promedio mes en Colombia), multiplique este resultado por 18.

Para nuestro ejemplo vamos a asumir que la persona encargada de marketing y comunicaciones tiene un salario mensual de 2 millones  y que por ende, estas 18 horas tienen un costo de $225.000.

Sume la cantidad trimestral invertida en la plataforma de email marketing con el monto a pagar por las horas invertidas en su planeación, preparación y ejecución y obtendrá el gasto trimestral: 225.000 + 1.200.000 =  $1’425.000.

2. Calculando el retorno

Supongamos que en su negocio de renta de espacios compartidos de oficinas (oficinas virtuales) el valor mensual pagado por cada cliente es de $300.000 y que usted sabe que de cada diez personas con las que se concreta una cita, 5 se convierten en clientes, lo cual representa una tasa de éxito del cincuenta por ciento. Cada una de estas personas firma un contrato de 12 meses. A partir de esta información es posible determinar que la ganancia derivada de cada nuevo cliente es:

12 meses  x ($300.000 mes) x .5 (Tasa de cierre) = $1’800.000

Asumamos que otro dato que se conoce es que de cada 10 personas que completan el formulario para programar una visita y cotizar,  sólo 2 en promedio se presentan, es decir, el 20%. Entonces, el valor real de cada formulario diligenciado de manera completa  es de:

1’800.000 x  .20 =  $360.000

El paso a seguir es ingresar esta información en Google Analytics como el valor del objetivo asignado a este formulario y llevar registro de las conversiones por medio de email en el trimestre (es importante que con anterioridad usted se asegure de poder diferenciar tráfico directo, tráfico natural y tráfico pago del tráfico generado desde una pieza de email marketing).

Al final del trimestre será posible identificar el número total de conversiones generadas por la campaña. Así, si 20 personas diligenciaron el formulario como resultado directo de una campaña de email marketing, usted sólo debe multiplicar ese número por $360.000, lo cual da como resultado: $7’200.000 para el trimestre.

3. Calculando la rentabilidad

En este, el último paso, podemos a través de una simple ecuación determinar la relación costo VS  retorno de nuestras campañas de email marketing, así: ganado – gastado / gastado = Retorno.

$7.200.000 – $1,425.000 / $1,425.000 = 4.053

Esto se traduce en una retorno del 405.3 %, una cifra para nada despreciable.

Existen muchas otras formas de medir el retorno sobre la inversión así como muchos beneficios adicionales generados por este canal de mercadeo. ¿Cómo está midiendo el ROI de las campañas de email marketing de su empresa?

Comparta su opinión en la sección de comentarios a continuación

Así lo revela reporte entregado por la plataforma estadounidense de medición de redes sociales Social Bakers que lleva un registro del crecimiento de Facebook  y otras plataformas como Twitter, LinkedIn y Google+.

Visa Colombia, Kérastase CO y Chevrolet se destacan por ser las tres marcas con el mayor nivel de respuesta de parte de sus seguidores a comentarios o preguntas publicadas en los muros de sus páginas oficiales.

A noviembre de 2011 el número de usuarios con cuentas activas en Facebook es de 15.588.880 usuarios, 33% de ellos son personas entre los 18 y 24 años de edad.

Un reporte entregado por la firma de medición online comScore demuestra que gran parte del consumo digital en América Latina y Asia es realizado por audiencias jovenes.

Los resultados del estudio revelan que Venezuela es el país con el más alto porcentaje de audiencia digital entre los 15 y 24 años de edad con un total cercano a la mitad (44.5%).  Venezuela es seguido por Indonesia  con un 41.8%, Vietnam (40.7%) y Colombia  con un 40.2%.

En contraste, los mercados con la proporción más alta de visitantes de 55 o más años se encuentra en los países de Europa Occidental. Suecia encabeza la lista con un 26.1% del totaal de su audiencia de internet en este segmento etario, seguido por Dinamarca, Alemania y los Países Bajos.

Internet suministra múltiples canales que le pueden facilitar la difusión de su próximo evento. A continuación algunas recomendaciones para promocioanr su próximo curso, seminario, evento social, etc.

1. Cree una página de registro

Antes que nada es de vital importancia contar con una página de destino en la que las personas potencialmente interesadas en asistir puedan conocer más detalles del evento: agenda, precios, horarios, ubicación, etc.  En esta página es recomendable agregar una descricpión concisa sobre los temas a tratar y el público al que está dirigido el evento, esto le facilitárá el proceso de filtro y garantizará que las personas que se inscriban se encuentren dentro del segmento de audiencia al que usted quiere llegar.

2. Cree un formulario de registro

En la misma página de destino descrita en el parrafo anterior, inserte un formulario para que las personas interesadas incluyan la información de contacto que usted requerirá para contactarlas y enviar información adicional requerida para la confirmación del registro, como por ejemplo información bancaria si se trata de un evento pago. Una herramienta muy sencilla y recomendable para la creación de estos formularios es Google Docs. Clic aquí para aprender a crear un formulario.

3. Distribuya el evento a través de email marketing

Ahora que ya cuenta con un formulario de registro y una página de destino especialmente diseñados para el evento,  distribuya la invitación a aquellas personas que en el pasado han manifestado que desean información comercial o de eventos organizados por su empresa. Es importante que se asegure que este envío sea realizado unicamente a las personas que expresamente han dado su consentimiento para ello. En este artículo encontrará algunas razones para hacerlo

4. Difunda el evento en redes sociales

Cree un evento usando su perfil de Facebook y envié invitaciones sólo a aquellas personas que usted considera se pueden beneficiar del mismo. Enviar una invitación a todos sus amigos lo único que va a lograr es que el número de personas que marquen el evento como “No asistiré” sea muy alto y que la impresión entre aquellos posiblemente interesados no seala mejor.

Publique una actualización en Twitter y haga uso de hashtags relacionados con el tema a tratar durante su evento, de esta forma se asegurará que las personas interesadas se enteren y se registren para asistir o por lo menos puedan ayudarle a difundirlo entre sus seguidores.

5.  Haga una campaña en Google AdWords

Destine un presupuesto a la creación de una campaña en Google AdWords haciendo uso de las palabras clave que se relacionan de manera más cercana con los temas a tratar durante su evento. Clic para saber más sobre Google AdWords.

¿Qué otro canal recomendaría usted para promocionar un evento?  Compartalo a continuación en la sección de comentarios.

Foursquare es quizá el servicio de geolocalización más popular entre los usuarios de dispositivos móviles en países de habla hispana. Esta herramienta permite a un usuario compartir con su red de amigos los lugares en los que se encuentra y hacer recomendaciones a partir de su experiencia.

Aunque no existe un reporte oficial reciente sobre el número de usuarios de la plataforma en países de América Latina, la cantidad de usuarios de smartphones que a a diario acuden a Foursquare para conocer recomendaciones de restaurantes, almacenes y todo tipo de negocios es muy alta y usted puede aprovecharla como canal de comunicación y captación de  nuevos clientes.

Cómo funciona: Check-in

Cuando un usuario utiliza la plataforma de Foursquare para compartir con sus amigos el lugar en el que se encuentra está haciendo algo llamado “Check-in”, está compartiendo con su red de influencia social el tipo de lugar que visita y que potencialmente recomendaría.

A continuación una breve guía de uso de Foursquare para dueños de negocio.

Si usted es el propietario de un negocio

Lo primero que usted debe hacer es “Reclamar su lugar en Foursquare”. Para ello haga clic aquí y siga un procedimiento sencillo en el que Foursquare verificará que usted es efectivamente el administrador o propietario del local por medio de teléfono o correo electrónico. Una vez concluya esta primera parte del proceso podrá empezar a crear promociones y tendrá más información sobre las personas que hacen check-in en él, la frecuencia e incluso los comentarios que hacen.

Tipo de promociones que usted puede hacer en Foursquare

Foursquare incentiva el uso de promociones con el fin de que la interacción con la plataforma sea más frecuente. Los resultados positivos para su negocio pueden ser muchos de usarse de forma correcta. Una Promoción en Foursquare es una forma de encontrar nuevos clientes y de fidelizar a los mejores, a los más asiduos y leales. A continuación algunos ejemplos de promociones:

1. Descuento por compras.Esta es una muy buena forma de convencer a usuarios de Foursquare que se encuentran cerca a su negocio pero que nunca han realizado una compra o ni siquiera conocen su negocio.
2. Muestras gratis. Una estrategia de mercadeo que puede tener un bajo costo y un alto impacto, especialmente para locales de comidas o postres.
3. Fidelización. Promover las visitas reiteradas y frecuentes de usuarios de Foursquare puede ser la mejor forma de crear clientes fieles. Una buena forma de hacerlo puede ser ofrecer un descuento en alguno de sus productos a aquellos usuarios que han visitado su local por quinta vez.

Si lo que usted desea es promover una marca…

El poder real de Foursquare está en el uso que le pueden dar los negocios con una presencia física (tienda, local), sin embargo también existen las páginas diseñadas para promover marcas. Realmente no difiere mucho de lo que se puede hacer  en una página de Facebook. Los seguidores de una marca pueden “seguir” una página de Foursquare y ver las actualizaciones de la misma, sin embargo el nivel de interacción e impacto puede no ser el mismo que se obtiene en Facebook y definitivamente el nivel de interacción no es el mismo al que puede tener un local fisico, especialmente si se tiene en cuenta que Foursquare basa su plataforma en un sistema de geolocalización para todas las interacciones usuario-negocio.

Para nadie es un secreto que los sitios de compras colectivas por internet en Colombia están ganando más y más terreno como canales de difusión muy poderosos para los negocios que desean llevar sus productos ante millares de consumidores que eventualmente pueden transformarse en clientes, bien sea para una sola compra o para compras recurrentes en el futuro.

De la misma forma, no es un secreto que el canal de difusión que este tipo de sitios web utiliza para difundir sus ofertas es el correo electrónico.  Sitios como Groupon y Groupalia han llevado el uso del email marketing a un nuevo nivel al establecer estándares de calidad muy altos que hacen que la experiencia de sus usuarios sea positiva, estableciendo expectativas de comunicación claras y formas de cancelación de registro sencillas para el usuario promedio.

5 cosas que yo haría si fuera QueBuenaCompra.com

La gran  cantidad de usuarios con los que cuentan  sitios como Groupon, Groupalia y Cuponidad ha despertado el interés de otros empresarios que quieren obtener un porcentaje de participación de este mercado, así es como hoy en día los consumidores colombianos podemos  encontrar ofertas muy variadas en otros websites como Downtown y QueBuenaCompra.com, este último, propiedad de la Casa Editorial El Tiempo y motivo por el que escribo este artículo.

A continuación comparto mi opinión, a modo de crítica constructiva, sobre la estrategia de comunicación a través de email marketing llevada a cabo por QueBuenaCompra.com

La importancia del opt-in: Consentimiento para envío de información comercial a un correo electrónico.

Con regularidad visito mi carpeta de spam para verificar que ningún correo que importancia haya sido bloqueado y depositado en ella por mi cliente de correo. Al llegar a ella y luego de terminar de limpiar todo el contenido relacionado con premios de loterías pendientes por reclamar en el Reino Unido, me causó curiosidad encontrar un correo de QueBuenaCompra.com,  sitio web que ya conocía pero en el que hasta donde recordaba nunca  me había  registrado.

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Antes de remover el mensaje de mi correo, decidí ir a QueBuenaCompra.com y verificar si efectivamente había creado una cuenta en dicho sitio y que lo había olvidado, sin embargo, mi correo electrónico no estaba asociado a ninguna cuenta activa en este sitio web.

Lo anterior indicaba que a pesar de no haber realizado ni solicitado registro en QueBuenaCompra, CEET (Casa Editorial El Timepo) decidió que como en alguna ocasión suministré mi información para recibir actualizaciones de otro de los sitios web de su red de contenido, también estaría interesado en este tipo de contenido.  De hecho es así, algunas de las ofertas incluidas en este correo me resultaron interesantes, sin embargo, el envío indiscriminado de emails no es una buena práctica y puede afectar el impacto del envío de las promociones de este sitio web en el mediano plazo.

Mis recomendaciones

1. Implementar un riguroso sistema de opt-in y/o confirmación

Es de vital importancia asegurarse que todos los email incluidos en la base de datos de destinatarios pertenezcan a personas que han manifestado de manera expresa que desean recibir este tipo de información. Un sistema de confirmación garantiza por medio del envió de un correo electrónico que cada nuevo suscriptor reciba de manera automática un mensaje en el que se le pregunta si realmente desea recibir información de una empresa o producto. Esto, además de garantizar que cada persona que se registra lo haga con un email válido protege al remitente de robots que pueden haber realizado el registro de manera automática con direcciones inexistentes.

2. Definir expectativas claras

Es importante hacer saber de antemano a cada suscriptor qué tipo de información recibirá una vez registre su correos y cuál será la frecuencia de los mensajes que recibirá una vez concluya el registro. ¿Saben las personas en su base de datos cuántos correos estarán recibiendo, con qué información y con qué frecuencia? Sea claro y transparente en todo momento.

3. Facilitar el proceso de cancelación de suscripción

Facilitar que los suscriptores cancelen su suscripción es clave así como comunicar cualquier tipo de mensaje en el mismo idioma en el que se encuentra escrito el sitio web:

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Siempre será mejor que un usuario cancele su suscripción voluntariamente a que empiece a marcar sus mensajes como spam si este ya no está llegando por defecto a dicha carpeta.

4. Optimizar la codificación en HTML

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La verificación de la composición del cuerpo del email puede hacer toda la diferencia, especialmente cuando el usuario decide ver la versión web del mensaje.

(1) La etiqueta <title>newsletter</title> puede ser reemplazada por el nombre de la promoción destacada <title>Divercity, por mitad de precio</title> o simplemente el nombre del boletín <title>QueBuenaCompra.com : Ofertas para el viernes 14 de octubre 2011</title>, esto con el fin de facilitar al lector la comprensión del contenido del cuerpo del correo.

(2) Alt tags: La gran mayoría de los clientes de correo inhabilitan por defecto las imágenes, por ello es importante utilizar el atributo que describa de qué se trata la imagen, en caso de que el lector no las pueda visualizar correctamente, así en lugar de usar alt=”image”, se podría optar por alt=”50% de descuento en Divercity”

5. Utilizar mensajes más cortos y concretos

El usuario promedio de internet ojea de manera rápida el contenido de los mensajes que abre con el fin de identificar información que le resulte de interés.  Por lo tanto puede resultar más conveniente incluir sólo el beneficio de cada oferta e invitar al usuario a visitar una página con mayores detalles sobre la promoción. Esto no sólo puede incrementar el nivel de respuesta, sino que las probabilidades de que la promoción que se encuentra al final de correo sea leída por un mayor número de personas y que el peso de cada correo se reduzca ostensiblemente.

Para cerrar

Comparto un par de artículos que hacen referencia a buenas prácticas en email marketing que de ser aplicadas de manera ordenada pueden generar mayores niveles de respuesta (clics y visitas) y tasas de conversión más altas (compras).

1. Como evitar que su correo sea clasificado como spam

2. Tips sobre Permission Based Marketing

3. Cómo crear expectativas en el lector de sus correos

4. Asegúrese que Yahoo y Hotmail nunca bloqueen sus correos

Así lo comprueba un reciente reporte realizado por comScore en el que se estudió el tráfico web en dispositivos diferentes a computadores en algunos de los principales mercados en América Latina. Una de las cifras que más sorprende del estudio es precisamente que en Colombia esta cifra alcanzó el 50%, el porcentaje más alto de todos los países incluidos en el reporte.

En contraste, en Argentina el uso de dispositivos celulares es el que más tráfico web conduce con un  total de 77%, seguido por los tablets y otros dispositivos. Brasil es el mercado que le sigue a Colombia en el uso de tablets con un 37%.

Artículo escrito por Daniel Gertsacov, Director de Nuevos Mercados de Google para América Latina.

En un momento en el que el acceso a Internet ha cobrado tanto auge en los países de Latinoamérica y en el que su crecimiento es acelerado, es necesario que los empresarios y los encargados de desarrollar estrategias de marketing estén enterados de las acciones a ejecutar y de los errores a evitar al momento de poner en marcha sus estrategias de comunicación y publicidad.

Hoy en día los internautas apenas encuentran un 20% de publicidad asociada a la búsqueda de productos/servicios en la Red. Esta cifra, relativamente baja, obedece en parte a errores en las estrategias publicitarias, que impiden que los usuarios lleguen efectivamente a la información que buscan. Los empresarios que logren avanzar en el uso y entendimiento de la dinámica de pauta en la red llegarán a tener una ventaja enorme sobre sus competidores.

Gertsacov, Director de Nuevos Mercados de Google para América Latina, comparte algunas recomendaciones para orientar efectivamente las campañas publicitarias en la Red y evitar esos errores que impiden que las estrategias planteadas sean exitosas.

¿Cuáles son los errores más comunes cuando se hace publicidad en internet?

1. Excesivo interés en los indicadores de tráfico.

Las campañas publicitarias pensadas para Internet tienen la tendencia a querer generar un gran interés que se traduzca en tráfico para el sitio de la marca, sin tener un entendimiento previo de qué significa este tráfico, qué hacer con él y cuál es la mejor forma de capitalizarlo. Es necesario comprender que el tráfico representa el potencial de consumidores conectados con la marca – ahora qué vas a hacer?

“Una estrategia adecuada consiste en generar conversaciones e interacciones con estas personas y cambiarlos a potenciales clientes.”

2. Mucho ruido y pocos resultados.

Otro error común consiste en poner en marcha estrategias sin que haya un buen trabajo en el área de contenido para suplir las demandas de información de los consumidores.

Al conceder un interés exagerado en el aumento del tráfico se planean agresivas campañas de expectativa. Cuando los consumidores se dirigen al sitio web para consultar se encuentran con información poco relevante.

Para suplir esta carencia es necesario alinear las estrategias comunicativas con la creación de micro sitios y/o paginas de destino a través de los cuales llevar tráfico a los sitios principales. Sin embargo esto debe hacerse con la generación de interés sobre temas particulares que informen y motiven a los consumidores a buscar más información sobre las marcas de su predilección.

Por eso, antes que nada es necesario pensar a dónde se llevará este tráfico. Algunas preguntas útiles al momento de crear las estrategias son: ¿Cómo monetizar las campañas? ¿Cómo construir relaciones con los clientes? ¿Qué clase de interacción se busca establecer con los consumidores?

3. Conformarse.

Muchas marcas creen que su trabajo es efectivo si logran un buen posicionamiento en los resultados organicos de búsqueda en Google, sin analizar las nuevas tendencias en pauta publicitaria en Internet.

Hay que tener en la mira, por ejemplo, que en la actualidad YouTube es una de las plataformas de búsqueda más usadas en el mundo y que la gente consume contenidos desde allí, en busca de entretenimiento, de información sobre productos o sobre cómo hacer ciertas cosas: cómo preparar una receta, cómo instalar un televisor, cómo reparar una nevera. Es allí en donde las marcas deben acudir para buscar nuevas audiencias y pautar para llevar tráfico a sus sitios y monetizar sus contenidos.

4. Más allá de un buen diseño

Algunos sitios Web prestan bastante interés al diseño, pero es indispensable también deben atender a la experiencia de usuario que generan y a la utilidad que prestan como proveedores de información. En la actualidad el uso de algunas tecnologías con las cuales es posible crear ambientes y diseños web agradables, presentan sin embargo dificultades para ser vistas desde algunos navegadores que no ofrecen soporte y también para indexar su información de motores de búsqueda.

De otro lado, el uso banners publicitarios irruptivos es una estrategia poco adecuada, pues disminuye la lecturabilidad de los textos y puede resultar muchas veces molesto. Su carácter estático e innvasivo, que contrasta en un mundo que interactúa a través de las redes sociales, ha revaluado su uso como estrategia publicitaria efectiva. En la actualidad existen muchas otras herramientas para desarrollar campañas a través de las cuales generar interés, particularmente el establecimiento de conversaciones con los clientes y el trabajo sobre sus intereses y demandas particulares.

Es necesario enfatizar que las herramientas para desarrollar estrategias publicitarias exitosas en Internet están a disposición de toda la región de América Latina hoy en día, y que su éxito o fracaso depende de la creatividad, el enfoque, y la orientación al logro de resultados basados en métricas, de quienes decidan tomar ventaja en un mercado que crece velozmente y hacia el cual se han desplazado las grandes audiencias.

En Colombia Facebook casi triplica el tráfico Windows Live y es 5 veces superior a Twitter

Visitante principales redes sociales en Colombia - Clic para ver tamaño completo

Como se puede notar la imagen anterior, en junio de 2011,  11,8 millones de colombianos visitaron Facebook.com, aumentando un 26% en relación al 2010. Windows Live Profilese mantiene como la segunda red social más grande con 4,4 millones de visitantes.

El tercer puesto que ocupa Twitter.com demuestra un increible aumento con respecto a 2010 al alcanzar los 2,3 millones de visitantes.

Google+, un nuevo participante en el panorama de las redes sociales

El recientemente lanzamiento de Google+,  la red social de Google ha marcado la entrada de un nuevo competidor en el mundo de las redes sociales en América Latina. Durante sus primeros 33 días (29 de Junio al 31 de Julio del 2011), más de doscientas mil personas visitaron Google+, un número impresionante para ser su primer mes en el mercado.

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Para conocer el reporte completo de comScore haga clic aquí