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La semana pasada alguien me preguntó la razón por la cual yo no seguía un número más grande de personas o marcas en Twitter así como muchas personas lo hacen.

La persona que me hizo esta pregunta afirmaba que ocasionalmente por simple cortesía, él acostumbraba seguir a las personas que ya eran seguidores suyos, esto se traducía, en sus propias palabras en ‘cortesía’. Aunque me considero cortes y me gusta que la gente lo sea conmigo, no pienso que seguir cientos de personas en Twitter sea una buena forma de demostrar si se es cortes o no. No obstante,  esa conversación me hizo empezar a preguntarme cuáles eran las razones para no seguir a más personas o por lo menos seguir a quienes ya me están siguiendo. Finalmente llegue a un listado de 10 razones para no seguir a alguien en Twitter, basicamente, no lo voy a seguir en Twitter si :

1. Usted sigue a un centenar de personas pero solo ha hecho 1 o 2 tweets.
2. Usted sigue a 789 personas  y solo 20 de ellas lo siguen a usted.
3. Su biografía está pesimamente redactada o es inexistente.
4. Su único tweet es: ‘Probando con mi primer tweet’
5. Sus últimos 10 tweets carecen de valor informativo o tratan sobre temas estrictamente personales.
6. Sus últimos 10 posts solo hablan de lo bonita que es su empresa y sus productos.
7. Sus teewts están protegidos y necesito autorización para leerlos.
8. Su biografía dice: Representante de Herbalife dispuesto a ayudarlo a bajar de peso!!
9. El nombre de su cuenta incluye palabras que gritan:’Estoy aquí para tratar de venderle algo
10. Su biografia dice: NADA!!!

Todas estas ideas fueron extraídas de perfiles reales, si usted siente que con alguna de ellas me estoy refiriendo a usted le recomiendo reevaluar el uso que le está dando a twitter.

¿Cuáles son sus razones para no seguir a alguien en Twitter? Compártalas a continuación en la sección de comentarios.

A propósito, si aún no lo ha hecho le invito a seguir a eMarketingColombia en Twitter, si no desea hacerlo por que encajo en algunas de las razones mencionadas en este artículo hágamelo saber

Puede que usted tenga el mejor producto en le mundo con el mejor servicio que ninguno de sus competidores puede igualar, pero, si aún así no colma las expectativas de su cliente, no hay nada que hacer. El éxito de una empresa con sus clientes se traduce en la satisfacción de estos últimos y como resultado final en el éxito de su negocio.

Hoy quiero compartir con ustedes una recomendación que de una manera relativamente sencilla puede empezar a generar altos niveles de satisfacción en sus clientes. Empiece a escribir un newsletter que brinde a sus clientes actuales y potenciales tips, consejos y guías sobre su mercado. Este es un canal ideal para compartir el conocimiento que su empresa tiene en su nicho y al mismo tiempo incentivar a sus usuarios a explotar de la mejor manera posible sus productos o servicios. Adicionalmente, un email es fácil de compartir, y las probabilidades de que sus lectores quieran compartir un mensaje informativo/educativo con amigos y colegas son más altas.

Si su mensaje complementa los deseos de sus clientes seguramente lo compartirán con más personas, no solo fortaleciendo el nombre de su marca sino incrementando las posibilidades de obtener más clientes de manera más sencilla.