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Como lo confirmó el proveedor norteamericano de servicios de distribución de email Aweber, sus servidores fueron victimas del ataque y robo de información a su base de datos de miles de correos electrónicos de muchos de sus clientes activos.

El resultado del ataque no fue ni más ni menos que el acceso no autorizado a los correos electrónicos almacenados en el sistema de Aweber. El ataque y sus resultados fueron notados por la compañía luego de que se iniciará la entrega masiva de correo spam a cuentas de correo a las que solo tenía acceso Aweber.

Hace pocos días Aweber emitió un comunicado para dar a conocer a sus clientes que ocurrió exactamente y para mencionar que medidas se han tomado para prevenir este tipo de ataques en el futuro.

Ya que el comunicado se encuentra en inglés, a continuación hago un resumen de lo mencionado:

• Parte de la responsabilidad fue asignada a herramientas de terceros usadas por el sistema de Aweber .
• La información a la que pudieron acceder los hackers solo se limitó a las direcciones de correo, la información de tarjetas de crédito e información de sus clientes se encuentra a salvo.
• Aweber cree que el ataque se trata de una operación realizada por un grupo organizado.
• Por ultimo afirman que las vulnerabilidades de su sistema han sido arregladas y por lo tanto el problema no volverá a presentarse.

Todas las reseñas y criticas al servicio de aweber que conozco son bastante positivas, es una lastima que el ataque de los hackers pueda llegar a afectar la marca de Aweber como uno de los lideres en soluciones de email marketing en Estados Unidos y en muchos ostros países del mundo. Pero como dicen por ahí, todos cometemos errores.

Estas no son buenas noticias para nadie, ni para Aweber ni para usted si utiliza los servicios de esta compañía. ¿Qué se puede hacer en el caso de que su lista de correo sea administrada por Aweber? No sabría decirlo con seguridad, de hecho, una vez estos correos han sido traspasados a un tercero no hay mucho que usted o Aweber puedan hacer al respecto, al menos nada que me llegue a la mente en este momento. Si usted sabe de alguna forma de contrarestar los posibles resultados perjudiciales de esta situación lo invito a compartirla en la sección de comentarios a continuación:

Estudio revela que 4 de cada 10 compañías que realizan email marketing aumentaran el rubro de inversión en este medio

Además, casi la mitad (cerca del 47%) de las empresas encuestadas afirmó que no reducirán el monto que invirtieron en el 2009. Este y otros hallazgos interesantes fueron revelados por un estudio realizado por la compañía norteamericana Silverpop.

Aunque el estudio demuestra que la mayoría de los encuestados buscan explotar este medio con  una inversión mayor o igual a la de 2009, casi 9 de cada diez encuestados (88%) piensan que la recesión continua, de estos, tres cuartos afirmaron que la situación económica a afectado seriamente sus negocios.

No obstante, el estudio concluye que los encuestados trabajaran en el mejoramiento de sus estrategias para combatir el estado de una economía aún resentida por la crisis financiera. El 52% de los encuestados planean consolidar sus estrategias de retención de clientes, el 51% espera generar ganancias de manera incremental por medio de estrategias de email marketing, especialmente aquellas compañías cuyo rubro publicitario es más grande.

Algunas cifras

Las tasas de lectura y clic sobre email aumentaron para el tercer trimestre de 2009, en comparación con el mismo periodo de 2008, teniendo en cuenta que esta es una de las épocas con mayor actividad en mercadeo digital en Estados Unidos.

Seis de las 16 industrias que fueron analizadas reportaron un aumento en los niveles de recepción,  lectura y clics en sus correos en comparación con 2008.