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Google acaba de anunciar las primeras actualizaciones de 2012 para su plataforma de análisis de tráfico web Google Analytics. Veamos de qué se trata:

Desde el 2011 Google ha venido anunciando la preparación para lanzamiento de funcionalidades como correo electrónico, programación y exportación a PDF,  copia de perfiles y uso compartido de paneles.  Sin embargo, la transición completa a la nueva versión se producirá una vez todas ellas esténb listas y 100% probadas. Entre las nuevas funcionalides introducidas a la plataforma se destacan:

Informe de búsqueda en el sitio disponible con Objetivos, Comercio electrónico y AdSense

Ahora es posible conectar las búsquedas realizadas en sus sitios con los indicadores clave de rendimiento, o KPI, a través de los ingresos obtenidos del comercio electrónico, AdSense y los objetivos. Así, una marca que comercialice diversos productos, puede entender fácilmente cómo se convierten los objetivos tras la búsqueda en el sitio de artículos específicos, p. ej., “calzado de caballero” o “bolsos”.

Mejoras en las rutas de exploración para facilitar el uso

Para que la navegación sea más intuitiva y sencilla, se ha añadido la posibilidad de cambiar una dimensión en la ruta de exploración. Ahora, en lugar de navegar hacia atrás en una dirección, es posible navegar en ambas direcciones en todos los informes.

Adición de pestaña Analítica de página al informe Páginas

Ahora es posible  iniciar directamente la Analítica de página en la página seleccionada. De esta forma, se ahorra la necesidad de navegar a los informes pertinentes. Esta opción permite desplazarse fácilmente entre las pestañas de páginas, de resumen de navegación y de analítica de página en el desglose seleccionado, así como obtener información de forma mucho más sencilla que antes.

Google señala que esto sólo se trata de un adelanto de todo lo nuevo que se viene en lo relativo al análisis y el marketing digital a través del uso de Google Analytics. ¿Y usted ya le está sacando provecho a esta herramienta?

Tres herramientas que le ayudarán a sacar el máximo provecho a su sitio web haciendo uso de información que está a su disposición pero que puede no estar usando.

Informes de velocidad

Aunque este informe fue lanzado hace unos meses, era necesario que el dueño del sitio agregara un código de seguimiento adicional para acceder a la información. Ahora este reporte está a disposición de todos los usuarios de Google Analytics, haciendo innecesario el requisito de modificar el código de seguimiento de Google Analytics. Esto quiere decir que ahora, todas las cuentas de Google Analytics cuentan de manera automática con el informe de Velocidad del sitio sin ninguna acción requerida de su parte. Definitivamente una funcionalidad que hay que aprovechar para mejorar la experiencia de los visitantes de su sitio web en 2012.

EL reporte le ayudará a descubrir qué páginas de su sitio se cargan a menor velocidad, cuando ciertas secciones de su website tardan mucho en cargar, etc. Para acceder a esta funcionalidad sólo es necesario ir  a la sección “Contenido” y hacer clic en “Velocidad del sitio”.

Estadísticas de rendimiento para publicidad móvil

Esta es otra de esas funcionalidades que ya ha estado disponible desde hace un par de semanas pero que definitivamente ganará más y más importancia a medida que  más consumidores comienzan a hacer uso de dispositivos móviles categorizados como smartphones, y las empresas empiezan a entender esta migración hacia móvil por parte de sus consumidores.

Este reporte permite visualizar informes mejorados de Google Analytics con métricas de rendimiento de publicidad móvil distinguiendo entre móviles de gama alta (smartphones) y Tablets derivados de la publicidad entregada por medio de Google AdWords.

Flow Visualization

Si una de sus metas para 2012 es generar más conversiones a través de su sitio web, la visualización de flujos anunciada por Google debe estar incluida en su kit de herramientas de marketing. Esta funcionalida le ayudará a brindar mejores formas de visualizar e identificar aquellos patrones de comportamiento de los visitantes de su website suministrando algo que va más allá de los conocidos y difíciles de interpretar “Análisis de rutas” con una solución visualmente más atractiva que muestra las rutas que un usuario usa, de manera más intuitiva, útil y sobre todo, fácil de interpretar.

Flow Visualization de Google Analytics - Cortesía Intent Agency

 ¿Qué otra funcionalidad usará usted en 2012 para sacarle más provecho a Google Analytics? Comparta su opinión en la sección de comentarios a continuación…

En un artículo de la semana pasada hablamos sobre algunos tips básicos para optimizar su sitio web con algunos ajustes sencillos que de ser bien hechos podrían tener un impacto positivo en el número de visitas. A raíz de ese artículo un número de lectores enviaron sus preguntas acerca de la mejor manera de medir si dichos cambios estaban dando los resultados esperados. Mi respuesta a este interrogante es una sola: Google Analytics, lo he usado desde que creé eMarketingColombia con el fin de descubrir cuáles artículos son leídos por un mayor número de personas y cuales necesitan más trabajo para atraer más lectores. No obstante, tengo que decir que por muchos meses subutiilice esta herramienta, limitándome a estudiar los resultados que Google Analytics entrega por defecto y no investigando más a fondo qué otro tipo de información útil me podía brindar.

Para quienes aún no lo usan, empezar a usar Google Analytics es fácil (y además gratis), sin embargo existen muchas funcionalidades avanzadas más complejas que hacen de ésta, una herramienta muy útil. Es muy común ver cómo las personas/empresas que ya usan la plataforma de Analytics de una forma superficial, como lo mencioné antes, yo era ese tipo de usuario, aquel que sólo da una mirada a los números y gráficos básicos predefinidos, dejando de lado la investigación a profundidad de los reportes y las funcionalidades más complejas que ofrece analytics.

Si usted hace parte de ese grupo, le invito a leer los siguientes 5 tips, que le ayudaran a sumergirse mejor en las estadísticas de sus sitio web y sacarle el máximo provecho a Google Analytics:

1. Alertas

Si usted es de los que todas las mañanas ingresa a Google Analytics para revisar si algo fuera de lo común pasó en términos de tráfico el día anterior, lo más recomendable es automatizar algunas alertas en la sección ‘Intelligence’. Usted puede configurar este servicio para que le envié un email o incluso un mensaje de texto cuando algún evento especifico ocurra, por ejemplo, para ser informado de picos de tráfico inesperados. Las alertas pueden ser configuradas usando cualquiera de los criterios disponibles en la sección de ‘Reportes’. También puede crear alertas para múltiples usuarios/perfiles que tengan acceso al tráfico de uno o múltiples sitios web, de tal manera que cada persona solo reciba alertas directamente relacionadas con eventos que le sean de relevancia.

2. Informes personalizados

No se limite a los reportes predefinidos, cree sus propios reportes (disponibles en la pestaña ‘Administrar reportes personalizados’). Invierta el tiempo necesario en la definición de sus necesidades, de lo que realmente tiene que estar midiendo y cree un reporte personalizado que usted pueda ver cada vez que ingrese a su cuenta. Por ejemplo, cree un reporte personalizado que le muestre visitantes únicos, nuevos visitantes, tiempo de permanencia por página y número de vistas, analice lás paginas con las cifras más altas. ¿Qué palabras clave están atrayendo más tráfico a estas páginas desde motores de búsqueda? Use esta información para optimizar las páginas menos visitadas y haga una revisión posterior que le permita determinar si los ajustes están funcionando.

3. Exporte

Google Anlaytics permite exportar archivos en formato XML y CSV que facilitan la visualización de las cifras en otras aplicaciones. Aproveche esta funcionalidad para crear reportes profesionales en formato PDF con la información más relevante y compartalos con su equipo de trabajo y/o clientes. Esta es una excelente forma de familiarizar a otras personas con la plataforma de Analytics, dar a conocer su potencial y los resultados de su sitio web sin necesidad de invertir horas. Por ejemplo, genere un reporte desde el panel inicial: un reporte de varias páginas con un resumen de las cifras e ilustrado con gráficos que le mostrará datos básicos como visitantes, fuentes de tráfico, mapas, contenido y cualquier otra información que usted haya agregado al panel de inicio.

4. Personalice el panel inicial o dashboard

Tómese el tiempo para personalizar su dashboard, es decir el panel de inicio que usted siempre ve cuando ingresa a Google Analytics. Primero, agregue los reportes que usa con mayor frecuencia usando el botón ‘Añadir al panel’ que usted encontrará en la parte superior central de cualquier reporte. Recuerde que también puede agregar sus reportes personalizados. Cada caja en el panel tiene una ‘X’ en la esquina superior derecha que usted puede usar para remover de la vista inicial la información que usted no necesita, esta acción no borra la información, sólo la oculta para que usted sólo tenga a la vista la información que realmente necesita. Ahora que usted cuenta con la información que desea en el panel de inicio puede mover las cajas de reportes y ordenarlas según su criterio haciendo clic sobre la barra de color gris oscuro y arrastrándola a la posición deseada.

5. Analítica de Página:

Esta es sin duda una de mis funcionalidades favoritas ya que permite observar en qué enlaces hacen clic sus visitantes en cualquier página. Esta funcionalidad se encuentra bajo el menú ‘Contenido’ en la barra de navegación lateral izquierda. Usted puede navegar por múltiples páginas de su sitio web para tener una mejor idea de cuál es el contenido más popular, también puede usar el filtro que se encuentra en la parte superior para ocultar clics que se encuentren por debajo de un cierto porcentaje, esto le ayudará a concentrarse en los lugares que están recibiendo un mayor número de clics. Si lo desea también puede crear sus propios filtros para ver sólo clics de visitantes nuevos o recurrentes, ciertas áreas geográficas o básicamente cualquier otro criterio que usted prefiera.

Espero que con estas recomendaciones usted pueda optimizar el uso que actualmente le da a la información suministrada por Google Analytics. Para leer más artículos visite nuestra sección Tráfico Web donde semanalmente es publicado un artículo sobre el tema.

Determinar si una campaña de email fue realmente exitosa puede ser una tarea dispendiosa si no se cuenta con las herramientas adecuadas. Es importante que usted tenga tanta información como le sea posible para aprender de sus errores y aciertos y poder mejorar campaña tras campaña.

La mayoría de las campañas de email marketing tienen como propósito llevar al lector a un sitio web para que ejecute una tarea específica (compra, registro, etc), sin embargo a pesar de que todas las plataformas suministran la información relacionada con número de clicks, emails abiertos, emails reenviados, etc, la mayoría de ellas no facilita la tarea de rastrear el tráfico generado por un email en un sitio web.

A pesar de que el proceso de rastreo de visitas a un sitio web generadas por una campaña de email marketing es relativamente simple, muchas empresas no lo implementan y nunca llegan a conocer el real impacto que sus emails están teniendo en el número de visitantes recibidos por su sitio web. A continuación comparto una sencilla guía para implementar el rastreo de clics en un email usando Google Analytics:

1. Si aún no lo ha hecho, ponga el código de rastreo de Google Analytics en su sitio web. Si aún no lo ha hecho, puede hacerlo aquí.
2. Defina las urls a las que desea hacer seguimiento usando la herramienta de Creación de URLS de Google.
3. Genere la url de seguimiento haciendo clic sobre el botón ‘General URL’
4. Reemplace la url que normalmente usa en su correo por la que generó desde el Creador de urls.
5. Eso es todo, luego de un par de horas usted podrá empezar a ver el número de clicks que cada enlace recibe en su cuenta de google analytics

Si lo prefiere, plataformas de email marketing como Mailchimp, Vertical Response, Aweber y Campaign Monitor ya cuentan con esta funcionalidad integrada y usted no tiene que preocuparse por hacerlo.

Sin duda uno de los aspectos más importantes para cualquier dueño de un sitio web es saber que sirve y que no en su sitio web, que resulta de interés para los visitantes y que no, que elementos son realmente útiles y cuales no, en resumen, qué hace que los visitantes del sitio web lleguen a una página y que inviertan una buena cantidad de tiempo en ella, o, simplemente se aburran y se vayan.

Desde el lanzamiento de Google Analytics muchos de estos interrogantes han sido más fáciles de responder, la información sobre el tiempo de visita, número y fuente de las mismas se han convertido en criterios fundamentales a la hora de decidir como optimizar un sitio web, sin embargo, llegar a información más detallada, más granulada era un poco complejo y se requería la inversión de más tiempo y más analisis.

Pues bien, al parecer google escuchó muchos de estos usuarios que querían tener acceso a este tipo de información de una manera un poco más gáfica y de más fácil acceso, por tal razón, ayer, a través del blog oficial de analytics anunció el lanzamiento de una nueva funcionalidad: In-Page Analytics, una herramienta que permite ver la información suministrada por google analytics sobrepuesta sobre un sitio web mientra se navega en él.

Google in page analytics

El producto aún está en versión beta, entonces es posible que quienes lo prueben pueden toparse inicialmente con una que otra incongruencia, pero seguramente esta nueva funcionalidad le va a facilitar el trabajo a más de uno.