Cómo saber cuando contratar una empresa de email marketing–Parte 2
En la primera parte de este artículo discutimos la importancia de evaluar si la mejor alternativa para su empresa es hacer email marketing desde el interior de su empresa y con el uso de su talento humano. Esta segunda parte estará dedicada a aquellas empresas que encargan la tarea a un tercero.
Primero que todo es indispensable resaltar los ‘pro’ y los ‘contra’ asociados con la contratación de un tercero para el desarrollo de las campañas de email marketing de su empresa. Veamos las 3 ventajas y desventajas más importantes:
Ventajas
La curva de aprendizaje para usted y su equipo se reduce virtualmente a 0.
La empresa contratada se encargara de reportes ahorrándole tiempo y energía a usted y a su equipo que pueden ser invertidos en otras tareas.
La empresa contratada se hará cargo del mantenimiento de sus listas así como las tareas asociadas de segmentación.
Desventajas
Dependiendo del acuerdo con el tercero, el envío de comunicados urgentes se puede tornar lento afectando lanzamientos de productos o el envío de anuncios importantes.
La entrega de resultados (en la mayoría de los casos) se limita a largos reportes con porcentajes sin un análisis de mayor profundidad.
Sin importar la reputación y experiencia del tercero, nadie conoce su empresa como usted y su equipo de trabajo
Así como en la parte 1 de este artículo, quiero que usted se haga las siguientes preguntas con el fin de que usted pueda evaluar si la contratación de un tercero es la mejor opción para usted y su empresa:
- ¿La agencia/tercero se dedica 100% a email marketing o es solo una de sus especialidades?
¿Genera el retorno sobre la inversión esperado?
¿Comprende completamente su mercado objetivo y los procesos de su empresa?
¿Experimenta y sugiere mejoras en su plan de email marketing?
¿Se apegan a técnicas éticas y transparentes para promover su marca?
¿Le hacen caer en cuenta de posibles errores y aspectos que podría mejorar?
¿Dirían no ante una solicitud suya que generaría ingreso para la agencia pero posiblemente pérdidas para su empresa?
Si su respuesta a las preguntas anteriores fue si, lo felicito y me alegra que esté trabajando con verdaderos profesionales que entienden su negocio y se preocupan por brindarle solo los mejores resultados. Si no fue así, mi recomendación es que evalúe otras alternativas.
¿Qué empresa recomendaría usted? Comparta su opinión a continuación en la sección de comentarios
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Publicado el 01. mar, 2010 
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