La importancia de monitorear el nombre de su marca

No hace mucho la única forma de saber que se decía de una persona en internet era a través de los motores de búsqueda (Google, Yahoo, MSN, etc), hoy en día servicios como Google Alerts, el servicio de búsqueda de Twitter y otra cantidad incontable de herramientas facilitan conocer que se dice de usted, su empresa  y sus productos.

Google Alerts y Search.Twitter.com

Estar al tanto de todo lo que se dice sobre un producto en una red en la que a diario ser crean miles de paginas web nuevas puede llegar a ser una labor que consumiría las ocho horas laborales de cualquier persona, sin embargo servicios como Google Alerts remueven la parte difícil del proceso y lo reducen al diligenciamiento de 3 campos básicos: tema/nombre que me interesa monitorear, email  y la periodicidad con la que deseo ser notificado.

Twitter.com y servicios construidos alrededor de su plataforma permiten hacer búsquedas en tiempo real sobre términos/nombres específicos brindando una excelente oportunidad para personas y empresas de monitorear el nombre de su marca a través de esta popular plataforma de microblogging.

Un caso particular

Hoy recibí en mi correo una alerta sobre un sitio web llamado mercadeoypublicidad.com que mencionaba mi nombre en múltiples páginas, la alerta llamó mi atención y decidí mirar un poco más de que se trataba.

¡Sorpresa! Sin siquiera saberlo había empezado a ser uno de los escritores más frecuentes del sitio, o por lo menos así lo parece para alguien que visita el sitio web y lee el contenido que aunque menciona mi nombre en ningún lugar hace referencia a la fuente original, dando a entender que el contenido fue originalmente escrito para ese sitio web.

Lo peor de la historia es que además de copiar el contenido de eMarketingColombia.com sin previa autorización o posterior notificación los editores del sitio se tomaron la libertad de modificar su contenido  removiendo fragmentos de los artículos originales a su voluntad, algo más conocido como plagio.

Lo más indignante resulta ser que el único artículo en el que nombran el sitio web original del que se tomó el contenido dan crédito a una pagina que desconozco y con la que no tengo relación de ningún tipo.

Artículo original: http://www.emarketingcolombia.com/2010/02/03/el-reto-del-email-marketing-la-frecuencia/

Otros ejemplos se pueden encontrar en los siguientes enlaces:

http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Noticias/DetalleNoticias.php?recordID=12962&pageNum_Noticias=0&totalRows_Noticias=2995&FechaIni
=&FechaFin=&Pais=&Tema=&list=Ok&PHPSESSID=c7daf264c7088485491b9749396349b3

http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Articulos/HomeArticulos.php?pageNum_Articulo=&totalRows_Articulo=&PHPSESSID=679864c5563d3d098c07eaf864301de3

http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Articulos/HomeArticulos.php?pageNum_Articulo=&totalRows_Articulo=&PHPSESSID=679864c5563d3d098c07eaf864301de3

http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Articulos/HomeArticulos.php?pageNum_Articulo=&totalRows_Articulo=&PHPSESSID=e86fe0403c0832f82587b916b34efe0b

Así como en otros países, en Colombia, la ley ampara al autor de cualquier tipo de contenido u obra , el titulo octavo de la Constitución, en el que se habla de los delitos contra los derechos de autor se hace claridad sobre la violación a los derechos morales de autor y los castigos para quienes “publiquen, total o parcialmente, sin autorización previa y expresa del titular del derecho, una obra inédita de carácter literario, artístico, científico, cinematográfico, audiovisual o fonograma, programa de ordenador o soporte lógico.”

Escribo este artículo como una voz de protesta por todas aquellas personas que invierten tiempo y recursos en la creación de contenido y que luego con solo un par de clics este puede ser utilizado por alguien que considera puede sacar provecho copiándolo e incluso alterándolo a su acomodo.

Voy a ahorrarme el esfuerzo de notificar a la persona a cargo del contenido en mercadeoypublicidad.com, ya que espero que cuando vuelva a eMarketingColombia por más contenido  para republicar se dará por enterada.

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Actualización Febrero 8 de 2010

Mercadeoypublicidad.com me ha contactado por medio del formulario para tal fin, solicitando excusas por la publicación del contenido de eMarketingColombia sin previo consentimiento y por dar crédito de la autoría a un sitio web erróneo. En el correo me informan que los artículos fueron removidos.

Quiero agradecer a Sergio de MercadeoyPublicidad.com por una ágil respuesta ante mi preocupación.