El secreto de un email exitoso: La experimentación

Experimentar con múltiples alternativas y combinaciones es la única forma de llegar a la formula ganadora para los mensajes de marketing de su empresa.
Puede que todo este asunto de probar y probar le parezca una tarea que demanda mucho tiempo y efectivamente, dependiendo del nivel de detalle de las pruebas, la experimentación puede absorber más que solo un par de horas. Para ayudarle a reducir la cantidad de tiempo que usted pueda llegar a necesitar para hacerlo, he reunido 5 pautas básicas que le permitirán ejecutar un protocolo de pruebas lógico que le permita sacar el máximo provecho al ejercicio en un periodo de tiempo razonable:

1. Varíe el asunto del mensaje

Empiece por comprender que si nadie abre el correo, no importa lo bonito o interesante o atractivo que sea mensaje, entonces empiece por probar dos líneas de asunto diferentes. Basado en campañas anteriores (si ya las ha hecho) analice el comportamiento de los lectores. Si muchos de ellos hicieron clic sobre un enlace en particular, lo más probable es que si incluye el mismo tema en la línea de asunto, el numero de mensajes abiertos aumente. Una vez envíe el mensaje compare el porcentaje de correos abiertos para verificar la efectividad de la estrategia.

2. Ofrezca algo

Cualquiera sea el producto que venda su empresa, incluya siempre un descuento o de ser posible un regalo.  Lleve a cabo una prueba en la que envíe simultáneamente un correo a dos grupos separados de clientes, en uno ofrezca un descuento en forma de porcentaje y en el otro ofrezca un valor exacto de descuento (ej: $50.000). Para verificar que correo tiene más acogida no incluya fecha de caducidad de la oferta.

3.  Juegue con el formato del mensaje

Si su correo actual cuenta con barras laterales, remuévalas y  trate de que todo el contenido quede a primera vista, evitando que el lector tenga que bajar para leer el contenido del correo. Evalúe que efecto tiene el cambio en la respuesta de sus destinatarios y determine si el cambio le beneficia.

4. Aproveche los enlaces

No estoy diciendo que llene el mensaje de enlaces. Use los que generalmente incluye de otra manera, cambie su distribución y sobre todo experimiente con la forma en la que nombra cada uno de los enlaces.

5. Imagenes

Si actualmente utiliza muchas imágenes en su mensaje, por que no intentar enviar una versión que solo incluya texto. Recuerde que una imagen puede hacer un mensaje más llamativo a los ojos del lector, pero puede disminuir el número de personas que pueden visualizar el contenido de manera correcta.

Antes de empezar a experimentar, divida su lista de destinatarios en varios segmentos y envíeles diferentes versiones del mismo mensaje. Tenga en cuenta que es importante no ejecutar todas las pruebas que acabo de mencionar al mismo tiempo, ya que si lo hace, es poco probable que se entere con certeza que cambios tuvieron la mejor respuesta y cuales definitivamente debe descartar.