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Sin importar que usted sea un lector habitual, o alguien que llega a eMarketingColombia.com por primera vez, en esta página encontrará los 10 artículos que más han gustado hasta ahora. Ya que es difícil determinar cuales son los artículos más interesantes, la lista está basada en los artículos que han sido leídos un mayor número de veces según Google Analytics.Con esta lista no solo busco compartir el mejor contenido publicado hasta ahora sino darle una breve presentación de los temas que se tratan a diario aquí 

Nota: La lista no se encuentra en ningún orden específico.

10 consejos para su iniciar su campaña de email marketing en 2010

12 maneras de recopilar correos electrónicos para su empresa

Vendo base de datos con 90.000 e-mails

¿Ha evaluado cuánto le cuesta cada mensaje reportado como Spam?

4 cosas que su empresa debe saber antes de hacer e-mail marketing

5 tips para que su correo se visualice correctamente en Gmail

5 tips sobre e-mail marketing para su empresa

¿Para dónde se fue mi email?

Dos simples formas de segmentar sus listas

Como usar video en campañas de email marketing

Como lo confirmó el proveedor norteamericano de servicios de distribución de email Aweber, sus servidores fueron victimas del ataque y robo de información a su base de datos de miles de correos electrónicos de muchos de sus clientes activos.

El resultado del ataque no fue ni más ni menos que el acceso no autorizado a los correos electrónicos almacenados en el sistema de Aweber. El ataque y sus resultados fueron notados por la compañía luego de que se iniciará la entrega masiva de correo spam a cuentas de correo a las que solo tenía acceso Aweber.

Hace pocos días Aweber emitió un comunicado para dar a conocer a sus clientes que ocurrió exactamente y para mencionar que medidas se han tomado para prevenir este tipo de ataques en el futuro.

Ya que el comunicado se encuentra en inglés, a continuación hago un resumen de lo mencionado:

• Parte de la responsabilidad fue asignada a herramientas de terceros usadas por el sistema de Aweber .
• La información a la que pudieron acceder los hackers solo se limitó a las direcciones de correo, la información de tarjetas de crédito e información de sus clientes se encuentra a salvo.
• Aweber cree que el ataque se trata de una operación realizada por un grupo organizado.
• Por ultimo afirman que las vulnerabilidades de su sistema han sido arregladas y por lo tanto el problema no volverá a presentarse.

Todas las reseñas y criticas al servicio de aweber que conozco son bastante positivas, es una lastima que el ataque de los hackers pueda llegar a afectar la marca de Aweber como uno de los lideres en soluciones de email marketing en Estados Unidos y en muchos ostros países del mundo. Pero como dicen por ahí, todos cometemos errores.

Estas no son buenas noticias para nadie, ni para Aweber ni para usted si utiliza los servicios de esta compañía. ¿Qué se puede hacer en el caso de que su lista de correo sea administrada por Aweber? No sabría decirlo con seguridad, de hecho, una vez estos correos han sido traspasados a un tercero no hay mucho que usted o Aweber puedan hacer al respecto, al menos nada que me llegue a la mente en este momento. Si usted sabe de alguna forma de contrarestar los posibles resultados perjudiciales de esta situación lo invito a compartirla en la sección de comentarios a continuación:

Si usted es un lector frecuente de eMarketingColombia.com seguramente comprende la importancia de enviar correos relevantes solo a las personas que autorizaron recibirlos. Además ya debe  entender que el envío de correos no deseados o molestos implica riesgos para sus campañas de email marketing actuales y futuras. Como con cualquier otro canal de marketing, usted se debe asegurar de entregar algo que contenga valor para su audiencia y que sea lo suficientemente atractivo para convencerla de ejecutar una acción deseada. Si usted hace lo contrario, el receptor de sus mensajes tiene dos alternativas para hacerle saber que está haciendo algo mal en el proceso: 1. Retirándose de su lista o, 2. Registrando una  queja ante su ISP, es decir marcando su correo como Spam.

Si alguien llega al punto de realizar cualquiera de estas dos acciones, no solo le están diciendo que no desean recibir más información de usted, su empresa o sus productos (al menos no de este tipo), sino que  se están poniendo en la tarea de ir más allá diciéndole a alguien (usted o su ISP-Internet Service Provider) que no desean recibir sus mensajes ya que los encuentran molestos, inútiles  o innecesarios.

Demos una mirada con mayor profundidad a los reportes de spam. Cuando alguien marca su correo como spam, dos cosas (ninguna de ellas positivas para usted) ocurren:

Para el ISP, una queja de este tipo significa que una persona ha identificado su correo como no deseado. Si más de una persona clasifica su mensaje como tal y dicha acción ocurre repetidas ocasiones por parte de diferentes usuarios, el ISP puede empezar a bloquear al remitente.

Los emails que reportan el mensaje son recopilados por su proveedor de servicios de email y pueden llegar a tener un impacto negativo en la tasa de envíos exitosos que realice en las siguientes campañas. Además, todas estas direcciones de correo son retiradas de su lista de manera automática hasta que de manera voluntaria ellos decidan suscribirse nuevamente.

Cuando una persona marca su mensaje como spam, básicamente esta diciendo a gritos “¡no más!”

¿Cómo medir el costo?

A pesar de que la inversión de una campaña de email es inferior a la que se requiere para ejecutar otras estrategias de marketing, existe un costo negativo  asociado cuando una persona reporta su mensaje como spam.  No solo afecta la VTVC (Ver concepto) sino que también le está demostrando que su programa de email marketing no está bien estructurado o que no está llegando a un segmento adecuado.

Asigne un valor estimado a cada cliente potencial

Para empezar a medir el costo, es recomendable que usted dé un valor a cada cliente potencial que usted está perdiendo o de alguien que no está interesado en recibir más información comercial de usted o su empresa. Pregúntese a usted mismo y pregunte a su equipo de marketing: ‘¿Cuánto me cuesta que un cliente potencial me diga que no desea recibir mis mensajes? ’. La estimación del valor puede ser compleja, pero es importante que usted asigne un valor para que tenga la capacidad de cuantificar las ganancias potenciales que su empresa está dejando de percibir por las fallas en su plan de email marketing.

Monitoree y mejore

La idea central de cualquier plan de email marketing es hacer conocer su marca, producto o servicio. Preste más atención a cada dirección de correo que clasifica su mensaje como spam y tome medidas al respecto.

Para finalizar, a partir de mi experiencia, no todas las personas que reportan un correo como spam están rechazando definitivamente los mensajes que su empresa envía, en la mayoría de los casos, el destinatario está interesado en lo que usted tiene por contar, entonces el problema se reduce a una mejor labor de segmentación de sus listas. Mi consejo, dedique más tiempo a segmentar sus listas; en cuanto más especifica y detallada sea cada una, menores son las probabilidades de que su mensaje sea reportado como spam.

En los artículos ‘1o consejos para iniciar su campaña de email marketing en 2010‘ y ‘Propósitos para sus campañas de email en 2010‘ encontrará un par de tips muy útiles que complementan perfectamente esta lectura.

¿Qué estrategia le ha resultado efectiva? Compártala en la sección de comentarios

Gmail es indudablemente uno de los clientes de correo más populares en la actualidad, las probabilidades de que su lista de suscriptores esté compuesta por una buena proporción de usuarios de Gmail es bastante alta. ¿Usted sabía que por defecto, Gmail deshabilita las imágenes en correos HTML? Incluso si su destinatario ha agregado el correo de su empresa en la lista de remitentes conocidos. Aunque el lector siempre tiene la opción de habilitar las imágenes para ver el contenido del mensaje de manera apropiada, muchos no lo hacen, algunos porque no saben que lo pueden hacer y otros simplemente por que no lo quieren hacer.

No obstante, muchos diseñadores y equipos de marketing pueden mejorar el desempeño de una campaña de email marketing incluso si las imágenes permanecen bloqueadas. El problema parece ser que muchos no ven esta situación como un problema potencial en el nivel de efectividad de una campaña, sin embargo, lo es.

Si su trabajo requiere que usted entregue un mensaje sobre los productos y/o servicios de su empresa, en este artículo le brindo un par de tips que le permitirán optimizar el cuerpo de su email cuando las imágenes se encuentran bloqueadas. Aunque hasta el momento solo me he referido a Gmail, este problema ocurre con múltiples clientes de correo, entonces el problema puede ser más grande de lo que hasta ahora usted pensaba. Veamos 5 consejos prácticos:

1. Versión web del mensaje.

Siempre dé la opción al lector de ver el contenido del correo fuera de su correo.

Si las imágenes de su mensaje son bloqueadas por el cliente de correo es importante que usted suministre al lector un enlace en la cabecera del cuerpo del correo que lo dirija hacía una sección de su sitio web donde el cuerpo del correo sea visible sin ningún tipo de limitación. Totto entiende la importancia de contar con una página de destino, especialmente tratándose de un correo que esta conformado por una sola imagen:

2. Use ALT tags.

Agregue texto alternativo a todas las imágenes que puedan resultar bloqueadas por el cliente de correo. Si las imágenes son bloqueadas y usted no agrega una descripción alternativa para las imágenes, su correo puede resultar en un triste recuadro gris, como es el caso de este mensaje de Clasificar.com:

3. Incluya algo de texto

Definitivamente una imagen puede resultar muy atractiva y puede convencer más fácilmente a su lector de ejecutar una acción deseada, sin embargo, en términos de usabilidad encontrar el balance entre imagen y texto puede dar mejores resultados que el uso de solo uno de los dos. BusqueCarro.com es un buen ejemplo a seguir:

4. Evite camuflarse.

Escoja con cuidado el color del texto y asegúrese de que contraste con el fondo del mensaje. Verifique que las palabras no cambien de color cuando usted los convierte en enlaces. Evite al máximo hacer que el lector se esfuerce entendiendo el contenido del mensaje, el cliente de correo ya está jugando en su contra al bloquear las imágenes, no juegue en ese mismo equipo

5. Pruebe, pruebe y pruebe.

Antes de enviar su mensaje a la lista definitiva, procure enviar mensajes de prueba a múltiples correos y no olvide tener en cuenta aplicaciones de escritorio como Outlook y Thunderbird, en las cuales el mensaje puede perder completamente el formato. Asegúrese que el diseño no se ve afectado de un cliente a otro. No siempre es posible ajustar el html para que se visualice de la mejor forma para todos los clientes de correo, sin embargo es bueno verificar que el cuerpo del mensaje no pierde su formato esencial.

Espero que estos 5 tips sean de ayuda para usted y que se conviertan en parte del conjunto de buenas prácticas que usted y su compañía realizan para asegurar mayor efectividad en sus campañas.

Casos de éxito de algunas de las compañias más grandes de Estados Unidos a través del uso de las nuevas estrategias de comunicación digital. El video fue realizado por Erik Qualman, autor de Socialnomics y fue subtitulado por el equipo editorial de la empresa de marketing española MarketingDirecto.com.

¿Los destinatarios de sus mensajes están haciendo clic sobre sus mensajes,  navegando en su sitio web, comprando sus productos o registrándose para saber de nuevos servicios o eventos?

¿No?, ¿en lugar de hacerlo están ignorando sus mensajes, cancelando su suscripción o peor aún, clasificándole como spam? Si es así, probablemente la razón es que usted no está satisfaciendo las expectativas de su cliente.
¿Cómo satisfacer las expectativas de sus suscriptores y convencerlos de ejecutar la acción para la que fue diseñado su mensaje? Simplemente  siga estas tres reglas:

• Dígale a su suscriptor que puede esperar de usted antes de que se registre.
• Dígale a su suscriptor que espera usted de el  antes de que se registre.
• Cumpla su palabra

Contarle a su suscriptor que tipo de información estará recibiendo de su compañía y pedirle permiso para hacerlo parece ser el proceso lógico de establecer una relación empresa-cliente, sin embargo, muchas estrategias de comunicación digital omiten este paso. Razón por la cual muchas campañas de marketing muy bien elaboradas no llegan a tener el éxito que se esperaba.

Un ejemplo a seguir

Enfatizar la importancia de contarle a su suscriptor sobre sus intenciones, el tipo de mensajes y la frecuencia de los mismos suena para muchos como algo innecesario, después de todo, las personas conocen su producto y entienden el objetivo que usted trata de cumplir con sus campañas de email, ¿cierto? No necesariamente. Sus suscriptores no pueden predecir el futuro,  uno de los momentos más importante de la relación entre usted y su suscriptor es indudablemente el registro.

Su lista de suscriptores está llena de personas como usted, su mamá, su hermano, su mejor amiga, etc. Así como usted, todos ellos tienen cosas que hacer, cosas que compiten para ganar su atención y en esa carrera para ganar atención, su mensaje siempre debe llevar la delantera. ¿Cómo hacerlo?

HOMECENTER es uno de los mejores ejemplos a seguir. Su sitio web cuenta con una manera clara y precisa para registrarse, además de un formulario donde no solo se le dice claramente al usuario que tipo de información recibirá, sino que le da la opción de escoger que tipo de información quiere recibir y a través de que medio (email, SMS, correo tradicional). Veamos:

Aunque personalmente pienso que el formulario es un poco extenso, es sin duda un ejemplo de buenas prácticas de comunicación empresa-cliente. En todo momento es claro para el usuario que está haciendo y para que está suministrando su información personal.

Algunos puntos por mejorar

Una vez se concluye el diligenciamiento del formulario el registro se hace efectivo pero  además de un pequeño popup que dice “Gracias Fabio por su registro” no hay ningún mensaje que me indique que debería hacer a continuación.

Como parte del aseguramiento de la calidad de los registros HOMECENTER debería considerar el envío de un email de validación de la información al correo electrónico que se suministró en el formulario, de esta forma el usuario puede confirmar que su información es correcta y al mismo tiempo su cliente de correo verifica que el mensaje es deseado, reduciendo así las probabilidades de llegar a la carpeta de spam. Lea el artículo ¿Para dónde se fue mi email? para aprender más.

Como recomendación final, nunca deje nada a la imaginación del usuario, no le haga preguntarse ¿y ahora qué?, por más obvio que parezca cualquier pequeño detalle es indispensable a la hora de comunicar su mensaje con claridad, asegúrese que cuando un usuario se registre, no haya espacio a la incertidumbre: Sea claro, sea específico, actúe con transparencia y los resultados no tardarán en verse.

Estudio revela que 4 de cada 10 compañías que realizan email marketing aumentaran el rubro de inversión en este medio

Además, casi la mitad (cerca del 47%) de las empresas encuestadas afirmó que no reducirán el monto que invirtieron en el 2009. Este y otros hallazgos interesantes fueron revelados por un estudio realizado por la compañía norteamericana Silverpop.

Aunque el estudio demuestra que la mayoría de los encuestados buscan explotar este medio con  una inversión mayor o igual a la de 2009, casi 9 de cada diez encuestados (88%) piensan que la recesión continua, de estos, tres cuartos afirmaron que la situación económica a afectado seriamente sus negocios.

No obstante, el estudio concluye que los encuestados trabajaran en el mejoramiento de sus estrategias para combatir el estado de una economía aún resentida por la crisis financiera. El 52% de los encuestados planean consolidar sus estrategias de retención de clientes, el 51% espera generar ganancias de manera incremental por medio de estrategias de email marketing, especialmente aquellas compañías cuyo rubro publicitario es más grande.

Algunas cifras

Las tasas de lectura y clic sobre email aumentaron para el tercer trimestre de 2009, en comparación con el mismo periodo de 2008, teniendo en cuenta que esta es una de las épocas con mayor actividad en mercadeo digital en Estados Unidos.

Seis de las 16 industrias que fueron analizadas reportaron un aumento en los niveles de recepción,  lectura y clics en sus correos en comparación con 2008.

Me imagino que al igual que a mi usted ha recibido correos de empresas con las que tiene algún tipo de relación comercial o al menos ofrecen un producto o servicio en  el que usted está interesado, pero sin embargo, apenas ve el correo en su bandeja de entrada, lo único que quiere hacer es borrarlo. La pregunta es  ¿por qué?

Es probable que algunos elementos básicos del correo le hayan llevado a pensar que leer ese correo es solo una de esas tareas aburridoras que usted solo ejecuta por costumbre. Las largas líneas de texto, los párrafos interminables y solo un mensaje útil que se encuentra oculto en medio de alguna de las oraciones del mensaje pueden hacer dudar a cualquiera. Además de estos factores, su bandeja de entrada está llena de correos como éste que están esperando que usted los lea.

Estoy seguro que le ha pasado, a continuación presento un par de consejos que le permitirán hacer de sus correos, piezas de marketing y comunicación más atractivas y llamativas para el lector:

Evite los saludos innecesarios

Un  email es  muy diferente a una carta y como tal no es necesario incluir todas las formalidades de este medio escrito. Los emails que son más fáciles de leer son aquellos que después de un “Señor xxxx” van al grano y presentan el mensaje en el menor tiempo posible.

Sea concreto

Procure utilizar frases cortas y de ser posible, incluya listas que sean fáciles de leer para el lector. El uso de negrilla es una buena práctica, ya que permite al lector identificar los puntos clave de su mensaje: ayude a su lector a llegar al mensaje que usted busca transmitir.

Utilice párrafos

Solo si es necesario incluir mucho contenido hágalo, pero de tiempo al lector de descansar entre ideas, agregue párrafos espaciados bien diferenciados. No canse al lector con párrafos de más de 3 o 4 líneas.

Sea breve

Mantenga su correo tan corto como su mensaje lo permita. Recuerde que entre más largo sea el contenido del correo, mayor es la probabilidad de que el lector abandone el mensaje antes de llegar al mensaje principal. Entonces, a menos que se trate de un boletín de noticias, procure entregar su mensaje en el menor numero de palabras posible.

Sea claro

Si su mensaje busca que el lector compre un producto, sea claro y directo desde el principio. No de espacio para que el lector malinterprete su mensaje. Sea directo y explíquele tan pronto como sea posible cual es el objetivo del mensaje, no le haga perder el tiempo. Enfatice do o tres veces a lo largo del mensaje la acción que usted desea que el lector ejecute.

Con estos consejos no quiero decir que no se deban enviar correos cuyo contenido sea más amplio y profundo, como lo mencioné, otro tipo de emails como los boletines de noticias pueden ser más extensos, ya que buscan cumplir otro propósito. Sin embargo, si su mensaje tiene un mensaje comercial claramente definido y busca lograr un objetivo determinado (venta, registro, etc), seguir estos sencillos tips seguramente va a darle buenos resultados.

¿Qué tipo de correo está enviando usted?

Divida sus listas de suscriptores basado en quienes abren sus correos, quienes los leen, quienes hacen clic sobre los enlaces y quienes finalmente se convierten en clientes…

En el artículo anterior hablamos de dos maneras sencillas de segmentar sus listas de correos cuando su empresa no cuenta  con mucha información de cada suscriptor (edad, industria, sexo, etc). En este artículo vamos a continuar tratando el tema de segmentación, pero vamos a abordarlo desde un punto de vista más técnico. Vamos a hablar de segmentación basada en quienes abren mis correos, quienes los leen, quienes hacen clic sobre los enlaces y quienes finalmente se convierten en clientes.

Primero que todo es importante que usted cuente con una herramienta que le suministre estos datos, ya que como dije en el artículo anterior, incluso las herramientas más sencillas e incluso aquellas que son gratuitas suministran métricas básicas que le servirán en su tarea de segmentación de listas.

Empecemos por el primer grupo, aquellas personas que nunca leen sus correos y que por lo tanto nunca han llegado a ejecutar una de las acciones que usted desea que realicen .

Suscriptores inactivos

Primero que todo, asigne un nombre a cada este segmento, para el ejemplo los llamaremos: ‘inactivos’, por ser un segmento que no ha demostrado interés activo en sus mensajes y no han interactuado con usted a través de sus campañas de email. Lo ideal es identificar aquellas personas que después de múltiples envíos no han abierto su correo. Prepare una campaña específicamente diseñada para este grupo,  experimente con el mensaje y la forma en la que lo ha presentado en el pasado, varíe radicalmente el asunto en el correo (es probable que la única razón para no abrir su mensaje sea una línea de asunto aburrida o poco confiable) e intente incluir promociones poco usuales para motivar su participación.

Sucriptores ‘curiosos’

En este segundo segmento ubicaremos a los destinatarios que si abren sus correos pero nunca llegan a ejecutar la acción deseada, es decir aquellas personas que solo leen el contenido pero que después de eso no hacen nada. A diferencia del grupo anterior, este segmento esta interesada en algún grado en lo que usted tiene para ofrecer, sin embargo su mensaje no ha resultado lo suficientemente atractivo para que den el siguiente paso, están motivados pero no lo suficiente para ejecutar la acción requerida.  En esta oportunidad, sería recomendable que se reúna con el equipo creativo de su compañía y discuta sobre mejores formas de comunicar su mensaje y de hacer que el lector actúe justo después de leer el mensaje. Es posible que la adición de menos texto y la inclusión de frases más directas resuelva este problema.

Suscriptores ‘casi convencidos’

En este grupo clasificaría a quienes abren el correo, leen su contenido, hacen clic sobre el enlace deseado pero que finalmente no ejecutan ninguna acción.  Aquellas personas que están a solo un paso de completar el objetivo de su mensaje pero que deciden no hacerlo una vez han llegado a su sitio web. En esta oportunidad me atrevería a decir que si una persona que después de leer un correo y hacer clic para ejecutar una acción deseada  no concluye el proceso de la manera esperada, el problema puede atribuirse a la calidad de la pagina de destino a la que es dirigido el lector.  Es importante tener en cuenta que una pagina de destino genérica no siempre es el mejor lugar para llevar a un lector de una campaña de email marketing. Si es posible, diseñe una pagina que este especialmente hecha para recibir visitantes que provienen de estas campañas y haga que la tarea que deba ser  ejecutada allí sea lo más sencilla y rápida posible.

Suspriptores = Clientes

Este es el grupo de personas que han abierto su correo, han leído el contenido y han ejecutado la acción esperada (compra, registro, solicitud de producto, etc). Cree una lista específica para este segmento, recuerde que su trabajo no termina cuando una persona compra su producto.  Es muy importante que usted mantenga una comunicación con su cliente. Prepare correos periódicos que les recuerde sobre nuevos productos, descuentos a clientes activos, promociones por referidos, etc.

¿Qué piensa usted? ¿Incluiría otro grupo para segmentar su lista de correos? Comparta sus ideas en la sección de comentarios a continuación.

¿Se ha preguntado por que sus emails no tienen el nivel de respuesta que deberían? Conozca 2 estrategias simples para segmentar sus listas de correos con el mínimo de información posible.

La segmentación de listas de correos es sin duda la primera estrategia que usted y su compañía deberían considerar cuando se trate de mejorar sus campañas de email marketing. Recuerde que no se trata solamente de enviar un correo bien diseñado y con un mensaje atractivo. Si el mensaje no llega a un destinatario calificado para ejecutar la acción deseada, no hay email que funcione.

Uno de los obstáculos más grandes con los que se enfrentan algunas empresas que desean enviar campañas de email a segmentos específicos de su base de datos  es la poca información con la que cuentan ya que el formulario diseñado para la recolección de los datos del suscriptor no entrega suficiente información para hacer una segmentación más profunda.

A continuación encontrará dos ejercicios sencillos de segmentación que se pueden desarrollar sin importar la cantidad de información con la que usted cuente.

Segmentación básica: Fecha de registro

Esta es sin duda la forma de segmentación más básica y sencilla: nuevos suscriptores VS suscriptores antiguos.

Sin importar que cantidad de datos su empresa recolecte del suscriptor, como mínimo, asumo que usted cuenta con la fecha en la que cada persona se ha registrado. Este es un dato que cualquier servicio de registro o proveedor de servicios de email marketing provee.  Es importante poder distinguir entre suscriptores que han acabado de registrarse y procurar mantener un ciclo de comunicación continúo que no permita a esa persona olvidar el nombre de su marca o producto. Esta es una oportunidad para establecer una relación comercial más sólida y constante.  Es importante que usted determine con claridad que periodo de tiempo hace la diferencia entre un suscriptor nuevo y uno antiguo, si quiere ser aún más detallado y especifico, puede incluso subdividir sus listas en 3 o más grupos que le permitan a usted y a su equipo de trabajo definir mensajes más personalizados para cada segmento, ej: Entre 0 y 30 días: Recién registrados | Entre 30 y 90 días: Suscriptores nuevos | Entre 90 y 180 días: suscriptores confirmados (aquellos que no han solicitado ser retirados de sus listas de distribución) | Más de 6 meses: suscriptores antiguos .

Segmentación básica: Periodo requerido

En el punto anterior vimos una de las formas de segmentación más básicas teniendo en cuenta la fecha de registro del suscriptor. Ahora que tenemos una lista bien diferenciada con base en fecha de ingreso podemos determinar que segmento está listo para recibir cierto tipo de mensaje incrementando así la probabilidad de conversión.  Entonces si estamos utilizando una lista cuya antigüedad es de un año, es posible diseñar mensajes dirigidos específicamente a  aquellas personas que han estado registradas  durante 6 meses. Este tipo de segmentación garantiza en cierto nivel que el grupo de destinatarios está interesado en recibir mensajes de su empresa o producto y que la tasa de apertura y lectura del mensaje será  más alta que la recibida si el mensaje fuera enviado al listado completo, incluyendo aquellas personas que se acaban de registrar.

Con la aplicación de estas prácticas es muy probable que el nivel de respuesta a sus campañas aumente. Recuerde que es importante tener aún más información que le permita segmentar sus listas de manera más detallada. Evalúe la calidad de la información que le suministra su proveedor de servicios de email. Por más ‘barato ’ que sea, asegúrese de que le suministre información mínima: cantidad de correos abiertos, personas que leyeron pero no hicieron clic sobre ninguno de los enlaces, personas que calificaron su mensaje como spam, etc.

En el siguiente artículo hablaremos  sobre otras técnicas de segmentación basadas en estos datos y como sacar el máximo provecho de su proveedor de servicios de emailmarketing.